Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 19/10/2026
1. Wie is verantwoordelijk?
CEYSSENS-THIEBAUT BV, handelsnaam Delta Solution, Volksstraat 35, 2830 Willebroek, ondernemingsnummer 1009.870.859, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor elke vraag over uw gegevens: info@delta-solution.net of +32 472 65 93 31.
2. Welke gegevens verwerken wij, en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|---|---|
| U vult het offerteformulier in | naam, e-mail, telefoon (optioneel), bedrijf en btw-nummer (optioneel), gekozen opleiding, aantal deelnemers, locatie, gewenste periode, taal en uw bericht | uw aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken | maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| U mailt, belt of stuurt een WhatsApp-bericht | uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht | u antwoorden | idem, of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6.1.f) |
| Wij geven een opleiding | gegevens van de contactpersoon en van de deelnemers die u of uw werkgever ons bezorgt (bv. naam voor het attest van deelname) | de opleiding organiseren, het attest opmaken, factureren | uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c) |
| Facturatie en boekhouding | facturatiegegevens van uw bedrijf | boekhoudkundige en fiscale verplichtingen | wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
Wij sturen geen nieuwsbrief zonder uw toestemming. Wij verkopen uw gegevens niet.
3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Offerteaanvragen zonder vervolg: 2 jaar na ons laatste contact.
- Gegevens van klanten en opleidingen: zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang de wet dat vraagt.
- Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar (wettelijke bewaartermijn).
4. Wie krijgt uw gegevens?
Alleen partijen die ons helpen onze dienst te leveren, en alleen voor dat doel:
- Odoo S.A. (website, formulier en klantenbeheer),
- onze e-maildienst Google Workspace (Google) voor info@delta-solution.net,
- WhatsApp (Meta), enkel als u ons via WhatsApp contacteert,
- ons boekhoudkantoor, voor facturen,
- de instructeur die uw opleiding geeft (naam en contactgegevens van de contactpersoon, locatie).
Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt dan met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Cookies
Deze website gebruikt cookies die nodig zijn om de website te laten werken, en - alleen met uw toestemming - analytische cookies:
| Cookie | Doel | Duur |
|---|---|---|
session_id | technische sessie en beveiliging van de website en het formulier | 7 dagen |
frontend_lang | onthoudt de taal die u kiest (NL, FR, EN) | 1 jaar |
tz | tijdzone van uw browser, voor de juiste weergave van tijden | sessie |
_ga / _ga_* | bezoekersstatistieken, na toestemming | tot 2 jaar |
Video's. De EHBO-handleiding toont video's van YouTube. Wij laden ze via youtube-nocookie.com. YouTube (Google) plaatst dan pas cookies als u een video start.
Bezoekersstatistieken. Met uw toestemming meten wij het gebruik van de website met Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC). Google plaatst cookies zoals _ga en _ga_* (typisch tot 2 jaar). Die gegevens kunnen in de VS worden verwerkt, met de waarborgen die de AVG voorschrijft (o.a. standaardcontractbepalingen). U kunt cookies weigeren via de cookiebanner, of later intrekken via de cookie-instellingen op deze site.
6. Uw rechten
U kunt uw gegevens altijd inkijken, laten verbeteren of laten wissen. U kunt de verwerking ook laten beperken, er bezwaar tegen maken of uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Stuur daarvoor een e-mail naar info@delta-solution.net. Wij antwoorden binnen één maand.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Beveiliging
Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De website werkt via een beveiligde verbinding (https).
8. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie.